Política de Privacidade
Saiba como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais na plataforma CondoSimples.
1. Introdução
O CondoSimples ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometido em proteger a privacidade dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados: Dados de Cadastro: • Nome completo • E-mail • Telefone • CPF (quando aplicável) • Endereço (unidade do condomínio) Dados do Condomínio: • Nome do condomínio • CNPJ • Endereço completo • Informações das unidades Dados de Uso: • Registros de acesso (data, hora, IP) • Ações realizadas na plataforma • Preferências de configuração • Dispositivo e navegador utilizados Dados de Pagamento: • Informações de cobrança (processadas por terceiros seguros) • Histórico de transações
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades: • Prestação dos serviços contratados • Gerenciamento da sua conta e autenticação • Comunicação sobre a plataforma e suas funcionalidades • Processamento de pagamentos e cobranças • Envio de avisos e notificações do condomínio • Melhoria contínua dos nossos serviços • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias • Prevenção de fraudes e segurança da plataforma • Análises estatísticas (dados anonimizados) Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
4. Base Legal
O tratamento de dados pessoais pelo CondoSimples é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD: • Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados • Consentimento: Para comunicações de marketing e newsletter • Legítimo interesse: Para melhorias do serviço e prevenção de fraudes • Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências fiscais e regulatórias Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, quando aplicável, através das configurações da sua conta ou entrando em contato conosco.
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com: Prestadores de Serviço: • Processadores de pagamento (Asaas) • Serviços de hospedagem e infraestrutura • Serviços de e-mail transacional • Ferramentas de análise e monitoramento Outros Usuários do Condomínio: • Informações necessárias para o funcionamento da gestão condominial (ex: nome em reservas, avisos públicos) • Reclamações anônimas são tratadas de forma confidencial Autoridades: • Quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança das informações.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: • Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) • Criptografia de senhas (bcrypt) • Controle de acesso baseado em funções • Monitoramento e logs de segurança • Backups regulares • Servidores em data centers seguros Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou em países que oferecem nível adequado de proteção de dados. Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei.
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos: • Confirmação: Saber se tratamos seus dados • Acesso: Obter cópia dos dados que possuímos sobre você • Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados • Anonimização: Solicitar anonimização de dados desnecessários • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado • Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com base no consentimento • Revogação: Revogar consentimento previamente fornecido • Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail: [email protected] Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para: Cookies Essenciais: • Autenticação e segurança • Funcionamento básico da plataforma • Lembrar preferências de sessão Cookies de Análise: • Entender como você usa nossa plataforma • Melhorar a experiência do usuário • Identificar problemas técnicos Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
9. Menores de Idade
A plataforma CondoSimples não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o devido consentimento parental, tomaremos medidas para excluir essas informações de nossos sistemas.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos você sobre alterações significativas através de: • Aviso na plataforma • E-mail para o endereço cadastrado A data da última atualização será sempre indicada no final deste documento. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da nova política.
11. Contato e Encarregado de Dados
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: E-mail: [email protected] E-mail geral: [email protected] Encarregado de Dados (DPO): E-mail: [email protected] Última atualização: Janeiro de 2026